Conditions générales de vente

Article 1 · Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toute commande passée sur le site Les Initiés par un consommateur, auprès de Scent of Asrar, dont les coordonnées figurent dans les Mentions légales. Toute commande implique l’acceptation sans réserve de ces conditions.

Article 2 · Produits

Les produits proposés sont des parfums de la maison Les Initiés, décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et descriptions olfactives sont indicatives : la perception d’un parfum varie selon chaque peau. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Article 3 · Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

Article 4 · Commande

Pour commander, vous ajoutez les produits à votre panier, renseignez vos informations de livraison, choisissez votre mode de paiement, puis validez votre commande. Un e-mail de confirmation récapitulant votre commande vous est ensuite envoyé. Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande présentant un caractère anormal ou frauduleux.

Article 5 · Paiement

Le paiement s’effectue en ligne, au moment de la commande, par les moyens proposés sur le site. Les transactions sont sécurisées et chiffrées par notre prestataire de paiement : nous n’avons jamais accès à vos coordonnées bancaires. La commande est traitée après confirmation du paiement.

Article 6 · Livraison

Nous livrons en France métropolitaine (Corse comprise), dans l’Union européenne et dans une sélection de pays à l’international, selon les zones, tarifs et délais détaillés dans notre Politique d’expédition. Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 h ouvrées après confirmation du paiement. En France métropolitaine, la livraison standard intervient sous 3 à 5 jours ouvrés après l’expédition. Les risques de perte ou d’endommagement vous sont transférés à la réception du colis. En cas de colis abîmé, nous vous invitons à émettre des réserves auprès du transporteur et à nous contacter sous 48 h. Pour les livraisons hors de l’Union européenne, les éventuels droits de douane et taxes locales restent à la charge du destinataire.

Article 7 · Droit de rétractation

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour qui restent à votre charge. Pour l’exercer, contactez-nous à lesinities.parfum@gmail.com ou utilisez le formulaire figurant en fin de document.

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, ce droit ne peut être exercé pour les produits descellés après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé. Les parfums dont le film ou le scellé de protection a été retiré ne sont donc ni repris ni remboursés.

Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après la réception de votre demande, via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat. Il peut être différé jusqu’à la réception du produit retourné. Les modalités pratiques figurent dans notre Politique de retour et de remboursement.

Article 8 · Garanties légales

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Au titre de la garantie de conformité, vous disposez d’un délai de deux ans à compter de la livraison pour agir. Vous pouvez choisir entre la réparation et le remplacement du produit, sous réserve des conditions prévues par la loi, sans avoir à prouver le défaut de conformité pendant ce délai. Au titre de la garantie des vices cachés, vous pouvez agir dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice et choisir entre la résolution de la vente et une réduction du prix.

Article 9 · Responsabilité

Nous ne saurions être tenus responsables de l’inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou de grève des services postaux et de transport, ou du fait d’un tiers. Nos parfums sont destinés à un usage externe : nous vous recommandons de lire la liste des ingrédients et de faire un essai sur une petite zone de peau en cas de sensibilité.

Article 10 · Données personnelles

Les données collectées lors de votre commande sont nécessaires à son traitement. Leur utilisation et vos droits sont décrits dans notre Politique de confidentialité.

Article 11 · Médiation et litiges

En cas de difficulté, nous vous invitons à nous contacter en priorité à lesinities.parfum@gmail.com afin de trouver une solution amiable. À défaut, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont nous relevons : [NOM DU MÉDIATEUR], [ADRESSE OU SITE INTERNET DU MÉDIATEUR]. Les présentes conditions sont soumises au droit français.

Formulaire de rétractation

À compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter de votre commande, à lesinities.parfum@gmail.com ou à l’adresse suivante : Scent of Asrar, 297 b rue Eugène Varlin, Appt 703, 59553 [VILLE], France.

À l’attention de Scent of Asrar :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du produit ci-dessous :
Produit commandé :
Numéro de commande :
Commandé le / reçu le :
Nom du client :
Adresse du client :
Signature (uniquement en cas d’envoi papier) :
Date :